Termeni și condiții
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Definitii
Little Patrick este denumirea comercială a SC Little Patrick World SRL, societate care operează site-ul www.littlepatrick.ro, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J35/2522/2021, CUI 44474855, cu sediul în Timișoara, bd. Liviu Rebreanu, nr. 43, județ Timiș, 300210.
Site - magazinul online găzduit la adresa www.littlepatrick.ro.
Utilizator – orice persoană care acceseaza site-ul și se obligă în acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare a acestuia, precum și a politicii de confidențialitate.
Cumparător/Client – orice persoană fizică sau juridică ce a efectuat o comandă pe site.
Vânzător - SC Little Patrick World SRL sub denumirea Little Patrick (World)
Comandă - document electronic prin care clientul transmite vânzătorului, prin utilizarea prezentului site, dorința achiziționării unui sau mai multor produse.
Produs – bunuri pe care prezentul site le pune spre vânzare clientului.
Contract - reprezintă contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, prin acceptarea termenilor și condițiilor și a condițiilor de livrare și retur, fără prezența fizică simultană a vânzătorului sau a cumpărătorului.
Document – Termeni și Condiții.
Comportament neadecvat - defăimări, critici vulgare, limbaj licențios, comportament ce cauzează disconfort emotional sau chiar prejudiciu material societății comerciale, site-ului sau utilizatorilor.
2. Informații generale
Utilizarea prezentului site implică acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă contractul dintre părți.
În calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.littlepatrick.ro, SC Little Patrick World SRL are dreptul de a modifica și actualiza în orice moment tot conținutul acestuia, fără o notificare prealabilă. În consecință, vă rugăm să verificați periodic termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.
Imaginile publicate pe site sunt proprietatea SC Little Patrick World SRL sau a mărcilor de produse vândute prin intermediul prezentului site. Fotografiile au fost realizate pentru SC Little Patrick World SRL și sunt proprietatea acesteia, neputând fi utilizate fără consimțământul acesteia. Imaginile au caracter informativ, nuanțele produselor putând uneori să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului sau a ecranului telefonului/tabletei.
3. Vânzarea produselor
Cumpărarea produselor se realizează prin adăugarea acestora în coșul de cumpărături, urmărind pașii necesari în vederea finalizării comenzii.
După finalizarea (plasarea) comenzii, veți primi un e-mail de confirmare ce va avea atașat factura proformă, urmând ca mai apoi produsele să fie colectate și pregătite de noi spre a vă fi expediate. În momentul expedierii, veți primi un e-mail prin care vă vom aduce la cunoștință AWB-ul coletului. În situația în care comanda va conține unul sau mai multe produse care nu se află pe stoc sau care necesita un timp mai îndelungat de procesare, vă vom aduce la cunoștință acest aspect prin e-mail sau telefonic.
Orar contact telefonic:
Luni-vineri: 08:00 – 17:00
4. Livrare și plată
Prezentul magazin online este destinat vânzării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice cu vâsta de cel puțin 16 ani, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, doar la adrese de pe teritoriul României.
Comenzile vor fi livrate în limita stocului disponibil, termenul de livrare putând fi prelungit cu acordul clientului în situație epuizării stocului unuia sau mai multor produse. Facem tot posibilul pentru gestionarea stocurilor, însă pot exista situații excepționale.
Termenul de livrare al produselor este de aproximativ 2 zile lucrătoare din momentul recepționării comenzii de către vânzător, livrarea urmând a se efectua prin curier. Pentru produsele personalizate, termenul de livrare va fi de 5 zile lucrătoare.
Livrarea produselor se realizează prin intermediul societății de curierat CARGUS, în cazuri excepționale putând fi utilizat și alt operator de curierat agreat de societate.
Pentru comenzile mai mici de 200 lei, se va percepe o taxă de transport în cuantum de 20 lei.
Pentru comenzile ce depășesc 200 Lei, transportul este GRATUIT.
Produsele nu se pot ridica de la sediul societății, acesta fiind destinat exclusive depozitării și producerii produselor.
Plata produselor comandate prin intermediul site-ului se poate realiza fie prin plata cu cardul bancar în momentul finalizării comenzii, fie în sistem ramburs, la ridicarea coletului.
Comenzile plasate prin intermediul site-ului www.littlepatrick.ro vor fi însoțite în momentul livrării de factura fiscală.
5. Dreptul de retur în cazul contractelor la distanță
Conform OUG 34/2014, doar clienții persoane fizice au dreptul la retur în termen de 14 zile de la momentul recepționării produselor de către client. Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, în starea primirii, să nu fie deteriorate, pătate sau să aibă urme vizibile de folosință.
Produsele personalizate nu se pot returna.
Conform art. 6 alin. 1 lit. i din OUG 34.2014, costul transportului în caz de retur va fi suportat de client.
Returul produselor se va putea face prin orice firma de curierat aleasă de client.
Produsele vor fi returnate la adresa vânzătorului, respectiv SC Little Patrick World SRL, Timișoara, bd. Liviu Rebreanu, nr. 43, 300210, județ Timiș. În prealabil, clientul va înștiința vănzătorul, prin e-mail (contact@littlepatrick.ro) că dorește returnarea unuia sau mai multor produse, comunicând totodată și contul în care se va dori a se face restituirea banilor. (art. 58 din OUG 34/2014)
Conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retur:
e) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator;
În consecință, următoarele produse desigilate nu pot fi returnate:
- suzete;
-jucării dentiție;
-biberoane și tetine;
Restituirea banilor de către vânzător se va face în termen de 7 zile lucrătoare de la momentul recepționării și verificării produselor returnate, în contul furnizat de client.
6. Drepturile de autor
Conținutul site-ului littlepatrick.ro, incluzând dar nelimitându-se la fotografii, logo, nume, descriere, texte, elemente de grafică și altele, este proprietatea SC Little Patrick World SRL, având toate drepturile rezervate.
Reproducerea, copierea sau însușirea dreptului de proprietate intelectuală se pedepsește conform legislației în vigoare.
Utilizarea sau cumpărarea produselor nu dă dreptul persoanelor de utilizare a imaginilor sau a descrierii acestora. O eventuală utilizare a acestor elemente se va face doar cu accord în prealabil a SC Little Patrick World SRL.
7. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Toate datele furnizate de client beneficiaza de prelucrare exclusiv pentru oferirea de servicii de către site-ul www.littlepatrick.ro.
Prin folosirea prezentului site, clientul este de acord cu politica de confidențialitate. Mai multe privind politica de confidențialitate puteți găsi aici https://littlepatrick.ro/index.php/politica-de-confidentialitate.